4.自社の事業領域(ドメイン)を設定する

事業ドメインとは、事業を展開する範囲、領域を意味します。具体的にはどのような顧客を対象とし、その対象顧客に対してどのような事業の新しい価値を提供するのか、また、その新しい提供価値を実現するために自社の独自能力をどのように発揮していくのかを明確にすることです。どんな事業をどのように展開していくかを明確にすることで、他社との差別化もできるようになります。つまり、事業ドメインとは、「誰に、何を、どのように提供していくのか」を明らかにすることだと言えます。